(Консультирование абонента)

С начала 2025 года Единый клиентский центр группы компаний «Газпром межрегионгаз» в Чеченской Республике принял и обработал свыше 1 300 обращений от граждан. Жители региона обращались по различным вопросам: от заключения и продления договоров на поставку газа до получения консультаций по расчётам, подключению и использованию цифровых сервисов.

Основная цель работы центра — обеспечить каждому абоненту доступный, понятный и удобный сервис. Обратиться за помощью можно как при личном визите, так и через дистанционные каналы связи: по телефону, электронной почте или через цифровые платформы компании.

Специалисты клиентского центра предоставляют подробные разъяснения по вопросам газоснабжения, помогают в формировании заявок, консультируют по порядку оплаты и техническому обслуживанию, а также информируют о новых возможностях дистанционного взаимодействия с поставщиком.

Рост количества обращений свидетельствует об актуальности и востребованности клиентского сервиса. Компания продолжает совершенствовать работу с населением, внедряет удобные инструменты для получения услуг и оперативного решения возникающих вопросов.

Справка

ООО «Газпром межрегионгаз Грозный» входит в Группу «Газпром межрегионгаз» и осуществляет поставки природного газа всем категориям потребителей в Чеченской Республике.