(Дистанционное обслуживание через сайт компании «Газпром газораспределение Грозный»)

В период с 15 мая по 10 июня компания «Газпром газораспределение Грозный» обработала около 1000 дистанционных обращений потребителей. Порядка 200 из них поступили по электронной почте, 400 – по телефону и сопоставимое количество – через каналы обратной связи в социальных сетях.

В цифровом формате жители чаще всего обращались по следующим вопросам: начисления за газ, заключение договоров на техническое обслуживание газового оборудования, согласование даты и времени проведения работ, а также поверка, замена и установка приборов учета газа.

«Для нас принципиально важно, чтобы жители могли решать свои вопросы оперативно и в комфортном режиме. Все больше абонентов выбирают цифровые сервисы, а это, в свою очередь, экономит время и делает взаимодействие с компанией значительно проще», – подчеркнул заместитель директора ООО «Газпром газораспределение Грозный» Умар Абаев.

Справка

ООО «Газпром газораспределение Грозный» входит в Группу «Газпром межрегионгаз». Компания осуществляет поставку и транспортировку природного газа, эксплуатацию газораспределительных сетей, подключение объектов к системе газоснабжения, а также техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.